Emails envoyés à vos clients
Retrouver les emails envoyés depuis Ibda et savoir où arrivent les réponses de vos clients.
Ibda envoie vos emails depuis votre propre boîte (Gmail, Outlook ou votre messagerie en SMTP) et range chaque envoi dans le projet concerné. Les réponses de vos clients arrivent dans votre boîte mail habituelle, dans la même conversation que votre envoi : Ibda ne lit pas votre boîte.
Ce qu'Ibda enregistre
- Emails envoyés depuis Ibda (messages, devis, factures, relances automatiques) : onglet « Échanges » du projet, avec le destinataire, l'objet, la date et les pièces jointes
- Envois WhatsApp : dans le même onglet
- Réponses de vos clients : dans votre boîte mail, pas dans Ibda
Capture d'écran à venir
Onglet « Échanges » d'un projet : les emails envoyés au client
Écrire à un client
- 1Ouvrez le projet du client.
- 2Cliquez sur « Communiquer » pour envoyer un document ou un message, ou choisissez « Envoyer un email » dans le menu du projet.
- 3Votre email part de la boîte configurée dans Paramètres > Email et apparaît aussitôt dans l'onglet « Échanges ».
Envoi depuis votre vraie boîte email
Tous les emails envoyés depuis Ibda partent de votre adresse email configurée dans les paramètres — pas depuis une adresse @ibda.fr. Vos clients vous répondent directement, dans votre boîte habituelle.
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