Politique de confidentialité

Ibda s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de facturation
Données d'utilisation de la plateforme
Données de navigation (cookies)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services
Gérer votre compte utilisateur
Traiter vos paiements
Vous envoyer des communications importantes
Analyser l'utilisation de la plateforme
Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

Nos sous-traitants techniques, liés par un accord de traitement des données : Vercel Inc. (hébergement de l'application), Neon Inc. (base de données PostgreSQL hébergée sur Amazon Web Services à Londres, Royaume-Uni), Cloudinary Ltd. (stockage des fichiers et images), Stripe Payments Europe Ltd. (paiements et abonnements), Super PDP (facturation électronique, si activée par l'utilisateur)
Google Ireland Ltd., uniquement pour les services que vous connectez vous-même (Gmail, Google Calendar, Google Drive) et dans la limite des autorisations que vous accordez
Les autorités légales si requis par la loi

La liste détaillée de ces prestataires et leur localisation figurent dans nos Mentions légales. Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par une décision d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :

chiffrement des échanges (HTTPS) et des données stockées en base
mots de passe conservés uniquement sous forme hachée, double authentification disponible
gestion des accès par rôles et droits au sein d'un même compte, journal des actions d'équipe
sauvegardes régulières de la base de données avec possibilité de restauration
limitation du nombre de tentatives sur les pages sensibles (connexion, réinitialisation, portail client)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Le droit d'accès et le droit à la portabilité s'exercent directement depuis votre compte : Réglages › Mes données permet de demander un export complet (archive ZIP, un fichier par famille de données, sans mots de passe ni jetons), préparé sous 24 heures et envoyé par email sous forme d'un lien valable 7 jours. Des exports CSV sont disponibles à tout moment sur chaque page (contacts, projets, devis, factures, catalogue, prestataires, lieux).

Le droit à l'effacement s'exerce aussi depuis votre compte : Réglages › Sécurité › Supprimer mon compte. La fermeture est exécutée le soir même, ou à la fin de votre période d'abonnement si vous le préférez, et reste annulable jusque-là. Elle coupe l'abonnement, les accès des membres et des clients, et efface immédiatement ce qui vous identifie ; le reste des données est supprimé sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (voir l'article 6).

Pour les autres droits, contactez-nous à : contact@ibda.fr

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Après la fermeture de votre compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation : les factures émises et les preuves de signature électronique sont conservées dix (10) ans, détachées de votre compte, au titre des pièces comptables.

7. Cookies et outils de mesure

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Sous réserve de votre consentement (bannière cookies), nous utilisons également des outils de mesure d'audience et d'analyse : Google Analytics (mesure d'audience), Meta Pixel (mesure des campagnes publicitaires) et PostHog (statistiques d'usage et enregistrement des sessions de navigation, champs de saisie masqués, données hébergées dans l'Union européenne). Votre consentement est conservé 13 mois maximum et vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant les cookies du site dans votre navigateur.

Pour les comptes connectés, quelques étapes clés de l'utilisation du service (création du compte, fin du parcours de démarrage, création d'un formulaire, envoi d'un devis, signature, abonnement) sont enregistrées côté serveur dans PostHog, sans cookie, afin de mesurer et d'améliorer le service (intérêt légitime). Ces données sont rattachées à l'identifiant de votre compte et supprimées avec lui.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
Email : contact@ibda.fr

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026